Bestelling

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Een bestelling plaatsen bij Horeca J&P kan op verschillende manieren. U kunt eenvoudig bestellen via onze webshop, maar voor zakelijke bestellingen, grotere aantallen of specifieke producten kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen.

Wij helpen u graag bij het vinden van het juiste product en kunnen indien nodig een passende offerte voor u maken.

1. Bestellen via de webshop

Via onze webshop kunt u eenvoudig producten bekijken, vergelijken en bestellen.

Heeft u de gewenste producten gevonden? Voeg deze dan toe aan uw winkelwagen en doorloop vervolgens het bestelproces.

Tijdens het bestellen vragen wij u om de benodigde gegevens in te vullen en een betaal- en leveringsmethode te kiezen.

Voordat u de bestelling definitief plaatst, krijgt u de mogelijkheid om uw bestelling te controleren.

Controleer daarbij onder andere:

• de gekozen producten;
• aantallen en eventuele variaties;
• uw naam en contactgegevens;
• het afleveradres;
• de gekozen verzend- of afhaalmethode;
• en de gekozen betaalmethode.

Zo voorkomt u dat een bestelling met onjuiste gegevens wordt geplaatst.

2. Bestellen zonder account

U kunt bij Horeca J&P als gast bestellen. Een account aanmaken is dus niet verplicht.

Wilt u vaker bij ons bestellen? Dan kunt u ervoor kiezen om tijdens of na het bestelproces een account aan te maken.

Met een account kunt u onder andere uw eerdere bestellingen bekijken en uw accountgegevens beheren.

3. Bestellen met een account

Wanneer u een account heeft, kunt u na het inloggen uw eerdere bestellingen terugvinden in uw accountomgeving.

Een account is vooral handig wanneer u regelmatig bij Horeca J&P bestelt of vaker dezelfde producten nodig heeft.

Een account is echter niet noodzakelijk om een bestelling te kunnen plaatsen.

4. Bestellen per e-mail of telefoon

U kunt uw bestelling ook rechtstreeks bij Horeca J&P plaatsen.

Dit kan bijvoorbeeld per:

• e-mail;
• telefoon;
• of persoonlijk in onze showroom.

Dit kan handig zijn wanneer u vragen heeft over een product, meerdere producten tegelijk nodig heeft of wanneer u een bestelling niet via de webshop wilt plaatsen.

Voor zakelijke klanten kunnen we afhankelijk van de situatie en het product ook rechtstreeks een bestelling of offerte verzorgen.

5. Bestellen in onze showroom

U bent ook van harte welkom in onze showroom in Hoogeveen.

Daar kunnen we u persoonlijk adviseren over producten, horeca-apparatuur, taptechniek, verhuur en andere oplossingen.

Wanneer u een product direct wilt meenemen, is dit afhankelijk van de actuele voorraad.

6. Zakelijke bestellingen

Voor zakelijke klanten kunnen andere afspraken gelden dan voor particuliere bestellingen.

Afhankelijk van het product, de aantallen en de wensen kunnen we bijvoorbeeld:

• een offerte opstellen;
• grotere aantallen leveren;
• adviseren over de juiste producten;
• een bestelling rechtstreeks verwerken;
• of afspraken maken over levering en installatie.

Heeft u een grotere zakelijke bestelling of specifieke aanvraag? Neem dan gerust contact met ons op.

7. Producten op voorraad

Bij producten die op voorraad zijn, kan de bestelling doorgaans snel worden verwerkt.

De daadwerkelijke beschikbaarheid kan per product verschillen. Daarom tonen we op de productpagina de actuele voorraad- of beschikbaarheidsinformatie wanneer deze beschikbaar is.

Bij sommige producten kan een bestelling ondanks een beperkte of ontbrekende voorraad toch worden geplaatst. Dit is afhankelijk van het product en de mogelijkheden bij de leverancier.

Wanneer een product niet direct beschikbaar is, kan de levertijd daarom per product verschillen.

8. Een bestelling wijzigen

Wilt u na het plaatsen van een bestelling nog iets wijzigen?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@horecajenp.nl
0528 820100

Of een bestelling nog kan worden gewijzigd, hangt af van onder andere:

• de status van de bestelling;
• het betreffende product;
• of de bestelling al is verwerkt;
• of het product al is verzonden;
• en de gewenste wijziging.

We bekijken per situatie wat nog mogelijk is.

9. Een bestelling annuleren

Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Voor consumenten gelden wettelijke regels met betrekking tot het herroepen en retourneren van een bestelling.

Meer informatie hierover vindt u op onze pagina Retourneren & herroepen.

Voor zakelijke bestellingen kunnen andere afspraken gelden.

10. Orderbevestiging

Na het plaatsen van een bestelling via onze webshop ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

Controleer deze bevestiging altijd goed.

Controleer onder andere of:

• de producten juist zijn;
• de aantallen kloppen;
• uw gegevens correct zijn;
• het afleveradres juist is;
• en de gekozen leverings- en betaalmethode overeenkomen met uw bestelling.

Heeft u een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

11. Betaling

Tijdens het bestellen kunt u kiezen uit de beschikbare betaalmethoden.

Afhankelijk van de bestelling zijn onder andere beschikbaar:

• iDEAL | Wero;
• Klarna;
• in3;
• Bancontact;
• bankoverschrijving.

De daadwerkelijke beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van de bestelling en technische beschikbaarheid.

Meer informatie vindt u op onze pagina Betaling.

12. Verzending of afhalen

Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u, wanneer beschikbaar, kiezen voor verzending of afhalen.

Horeca J&P levert in Nederland en België. Voor bepaalde producten kunnen afwijkende leveringsvoorwaarden gelden.

U kunt er in bepaalde gevallen ook voor kiezen om uw bestelling af te halen in Hoogeveen.

Sommige producten zijn uitsluitend af te halen. Dit staat bij het betreffende product aangegeven.

Ook bier en dranken kunnen online worden besteld en betaald, maar worden niet verzonden. Deze producten dienen op de afgesproken locatie te worden afgehaald.

Meer informatie over verzending, bezorging en afhalen vindt u op onze pagina Verzending & levering.

13. Bestelling controleren vóór verzending

Wij adviseren u om uw bestelling en gegevens altijd goed te controleren voordat u de bestelling definitief plaatst.

Een fout in bijvoorbeeld een afleveradres, productkeuze of aantal kan invloed hebben op de verwerking van uw bestelling.

Heeft u na het plaatsen van de bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hoe eerder u contact opneemt, hoe groter de kans dat we de bestelling nog kunnen aanpassen.

14. Offerte aanvragen

Heeft u een grotere bestelling, een zakelijke aanvraag of wilt u meerdere producten combineren?

Dan kunt u ook een offerte aanvragen.

Dit kan bijvoorbeeld handig zijn voor:

• horeca-inrichtingen;
• grotere aantallen;
• tapinstallaties;
• evenementen;
• verhuur;
• complete apparatuur;
• of zakelijke projecten.

We kunnen dan samen met u bekijken wat u nodig heeft en een passende offerte opstellen.

15. Problemen met uw bestelling

Heeft u een vraag of probleem met uw bestelling?

Neem dan gerust contact met ons op.

E-mail: info@horecajenp.nl
Telefoon: 0528 820100

Voor vragen over een bestelling kunt u zowel telefonisch als per e-mail contact opnemen.

Vermeld bij voorkeur uw ordernummer, zodat we u sneller kunnen helpen.

16. Contact

Heeft u hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling of wilt u eerst advies?

Horeca J&P
Buitenvaart 1403
7905 SJ Hoogeveen
Nederland

Telefoon: 0528 820100
E-mail: info@horecajenp.nl

U bent uiteraard ook welkom in onze showroom in Hoogeveen.