Verzending & levering
Van bestelling tot levering • Goed geregeld
Laatst gewijzigd: 28 september 2026
Bij Horeca J&P kunt u bestellingen laten bezorgen in Nederland en België of, wanneer beschikbaar, uw bestelling afhalen in onze vestiging in Hoogeveen.
De beschikbare leveringsmethode en eventuele verzendkosten kunnen afhankelijk zijn van het product, de bestemming, het formaat en de omvang van uw bestelling.
1. Waar bezorgen wij?
Wij leveren momenteel in:
- Nederland;
- België.
Wij leveren momenteel niet naar andere landen.
2. Verzendkosten in Nederland
Voor reguliere pakketverzending binnen Nederland rekenen wij:
€ 6,95 exclusief btw
Bij een bestelling vanaf € 250,- exclusief btw is de reguliere verzending binnen Nederland gratis.
Voor producten die vanwege hun formaat, gewicht of aard niet als regulier pakket kunnen worden verzonden, kunnen afwijkende transportkosten gelden.
3. Verzending naar België
Voor reguliere pakketten naar België rekenen wij: € 12,95 exclusief btw
Voor palletzendingen naar België gelden aparte transportkosten.
De kosten zijn afhankelijk van het type pallet dat voor de bestelling nodig is.
Minipallet
Voor een minipallet rekenen wij een toeslag van: € 50,- exclusief btw
Europallet
Voor een europallet rekenen wij een toeslag van: € 75,- exclusief btw
Het type pallet is afhankelijk van het product en de bestelling.
Een product zoals een kapstok kan bijvoorbeeld op een minipallet worden vervoerd, terwijl voor andere producten een europallet noodzakelijk kan zijn.
4. Wanneer wordt een bestelling op een pallet verzonden?
Niet ieder product kan als pakket worden verzonden.
Wanneer een product vanwege het formaat, gewicht of de verpakking niet binnen een reguliere pakketverzending past, kan het product op een pallet worden verzonden.
Dit kan bijvoorbeeld voorkomen bij grotere horeca-apparatuur, RVS producten, meubels of andere omvangrijke artikelen.
De benodigde transportmethode en eventuele extra kosten kunnen daarom per product verschillen.
5. Levertijd
De levertijd is afhankelijk van het product en de actuele voorraad.
Producten die bij ons op voorraad zijn, kunnen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen worden geleverd.
Bij producten die snel leverbaar zijn, maar niet direct uit onze eigen voorraad komen, kan een andere levertijd gelden.
De beschikbaarheid en eventuele levertijd wordt waar mogelijk bij het betreffende product aangegeven.
6. Producten die niet op voorraad zijn
Wanneer een product momenteel niet op voorraad is, kan het product afhankelijk van de situatie:
- als nabestelling worden geleverd;
- een langere levertijd hebben;
- of tijdelijk niet bestelbaar zijn.
Wanneer een product niet bestelbaar is omdat het momenteel niet beschikbaar is, kunt u het product niet via de webshop bestellen.
Voor bepaalde producten, bijvoorbeeld specifieke RVS werktafels en RVS spoeltafels, kan de levertijd afhankelijk zijn van de beschikbaarheid bij onze leverancier.
7. Track & trace
Bestellingen die met GLS worden verzonden, kunnen worden voorzien van een track & trace-code.
Wanneer u tijdens het bestellen een correct e-mailadres opgeeft, ontvangt u de track & trace-informatie wanneer deze beschikbaar is.
Met de track & trace-code kunt u de status van uw zending volgen.
8. Bezorging met GLS
Voor reguliere pakket- en palletzendingen maken wij gebruik van GLS.
Wanneer een GLS-zending onderweg is, kunt u via GLS de actuele status van de levering bekijken.
Wanneer u niet thuis bent, kunt u via de mogelijkheden van GLS zelf bepaalde bezorgvoorkeuren instellen wanneer deze voor uw zending beschikbaar zijn.
Voor actuele informatie over een specifieke zending verwijzen wij u naar de track & trace-informatie van GLS.
9. Vertraging tijdens de levering
Hoewel wij bestellingen zo zorgvuldig mogelijk verwerken, kan tijdens het transport vertraging ontstaan.
Bij vertraging door bijvoorbeeld drukte, weersomstandigheden, verkeerssituaties of andere omstandigheden bij de vervoerder kan de daadwerkelijke bezorgdatum afwijken van de oorspronkelijke verwachting.
Heeft u een bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen de status van uw bestelling en, indien van toepassing, de zending bij de vervoerder controleren.
10. Beschadigde levering
Controleer uw bestelling bij ontvangst indien mogelijk op zichtbare beschadigingen.
Is de verpakking zichtbaar beschadigd? Dan adviseren wij u om de zending, wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is, te weigeren en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Heeft u de zending al aangenomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur ons duidelijke foto’s van:
- de beschadigde verpakking;
- het verzendlabel;
- het product;
- de eventuele transportschade.
Bewaar de verpakking totdat wij u hebben geïnformeerd over de verdere afhandeling.
Hoe sneller wij over deze informatie beschikken, hoe sneller wij de situatie met u en eventueel de vervoerder kunnen beoordelen.
11. Afhalen in Hoogeveen
Wanneer een product op voorraad is, kunt u ervoor kiezen om uw bestelling af te halen in Hoogeveen.
Horeca J&P
Buitenvaart 1403
7905 SJ Hoogeveen
Voor afhalen worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
De actuele openingstijden en overige informatie over afhalen vindt u op onze Contactpagina.
12. Producten die alleen afgehaald kunnen worden
Sommige producten kunnen vanwege hun aard, formaat of specifieke omstandigheden alleen worden afgehaald.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:
- showroommodellen;
- occasions;
- bepaalde grote of kwetsbare producten;
- producten waarvoor verzending niet mogelijk of wenselijk is.
Wanneer een product uitsluitend kan worden afgehaald, wordt dit bij het betreffende product aangegeven.
In dat geval is verzending niet beschikbaar en kan het product alleen bij de aangegeven afhaallocatie worden opgehaald.
13. Bier en dranken
Bier en dranken die via onze webshop worden aangeboden, zijn alleen beschikbaar voor afhalen.
Deze producten worden niet als reguliere webshopzending verzonden.
Bij het betreffende product wordt aangegeven wanneer afhalen van toepassing is.
14. Eigen bezorging
Naast verzending via GLS kunnen wij bepaalde bestellingen met onze eigen bezorging leveren.
Of wij een bestelling zelf bezorgen, hangt onder andere af van:
- de bezorgroutes die wij op dat moment rijden;
- de bestemming;
- het orderbedrag;
- het type en formaat van de bestelling;
- de beschikbare planning.
Eigen bezorging vindt plaats op afspraak.
Niet iedere bestelling komt automatisch in aanmerking voor eigen bezorging.
15. Grote en bijzondere producten
Voor grote, zware of afwijkende producten kan een andere transportmethode worden gebruikt dan voor een reguliere pakketbestelling.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:
- grote horeca-apparatuur;
- RVS werktafels;
- RVS spoeltafels;
- meubels;
- tapinstallaties;
- andere omvangrijke producten.
De manier van transport kan daarom per product verschillen.
16. Levering en installatie
Voor bepaalde producten kunnen wij naast levering ook installatie of montage aanbieden.
Dit geldt bijvoorbeeld voor bepaalde tapinstallaties.
Horeca J&P beschikt over een eigen taptechnische dienst en kan daardoor, afhankelijk van het product en de gemaakte afspraken, ondersteuning bieden bij de installatie.
Wanneer installatie onderdeel is van een bestelling, worden hierover vooraf afspraken gemaakt.
17. Zakelijke bestellingen
De hierboven beschreven verzend- en leveringsmogelijkheden gelden in beginsel zowel voor consumenten als zakelijke klanten.
Voor zakelijke bestellingen kunnen afhankelijk van het product, de omvang van de bestelling en de gemaakte afspraken afwijkende transport- of leveringsafspraken worden gemaakt.
18. Zelf controleren van uw bestelling
Wij adviseren u om uw bestelling bij ontvangst te controleren.
Controleer waar mogelijk:
- of u de juiste producten heeft ontvangen;
- of de verpakking intact is;
- of er zichtbare beschadigingen zijn;
- of het aantal geleverde artikelen overeenkomt met uw bestelling.
Heeft u een probleem met uw levering? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Vermeld daarbij bij voorkeur uw ordernummer en voeg foto’s toe wanneer het om schade of een verkeerd geleverd product gaat.
19. Contact
Heeft u vragen over verzending, levering of afhalen?
Neem dan contact met ons op.
Horeca J&P
Buitenvaart 1403
7905 SJ Hoogeveen
Nederland
Telefoon: 0528 820100
E-mail: info@horecajenp.nl
Voor onze actuele openingstijden en informatie over onze vestigingen kunt u terecht op de Contactpagina.