Klantenservice

Ja. Naast het leveren van producten kunnen we ook helpen met technische vragen, met name rondom taptechniek, horeca-apparatuur en gerelateerde producten. Kom je er niet uit of weet je niet precies welk product of welke oplossing je nodig hebt? Neem dan contact met ons op.

Ja. Horeca J&P richt zich zowel op zakelijke klanten als particulieren. Of je nu een horecaonderneming, vereniging, evenement organiseert of als particulier iets nodig hebt: we bekijken graag wat we voor je kunnen betekenen.

Horeca J&P is gespecialiseerd in horeca, taptechniek, bier en dranken, apparatuur en verhuur. We leveren zowel aan zakelijke klanten als aan particulieren en combineren onze webshop met persoonlijke service en technische ondersteuning.

Je kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en doorloop vervolgens het bestelproces. Heb je een zakelijke bestelling, een grotere hoeveelheid nodig of wil je eerst overleggen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag met een passende oplossing.

Voor zakelijke klanten kunnen we bekijken of bestellen op rekening mogelijk is. Dit is afhankelijk van de situatie en eventuele gemaakte afspraken. Neem hiervoor contact met ons op voordat je de bestelling plaatst.

In onze webshop kunt u eenvoudig betalen via diverse betaalmethoden: iDEAL, in3, Klarna, Bancontact en Bankoverschrijving.

Ja. We bezorgen bestellingen vanuit Horeca J&P. De beschikbare bezorgmogelijkheden en eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven. Voor grotere, zakelijke of bijzondere leveringen kunnen aanvullende afspraken nodig zijn. Neem bij twijfel gerust contact met ons op.

Ja. Je kunt bij Horeca J&P ook kiezen voor afhalen in Hoogeveen. Wanneer een product uitsluitend afgehaald kan worden, wordt dit duidelijk bij het product aangegeven. Bij het afrekenen zie je welke aflever- en afhaalmogelijkheden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Ja. Horeca J&P richt zich zowel op zakelijke klanten als particulieren. Of je nu een horecaonderneming, vereniging, evenement organiseert of als particulier iets nodig hebt: we bekijken graag wat we voor je kunnen betekenen.

De verwachte levertijd kan per product verschillen. Bij producten die direct leverbaar zijn, proberen we je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. De actuele beschikbaarheid en eventuele levertijd vind je bij het betreffende product. Heb je een bestelling met meerdere producten? Dan kan de levertijd afhankelijk zijn van het product met de langste levertijd.

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een product beschadigd, ontbreekt er iets of heb je een ander product ontvangen dan besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer. Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s van de verpakking en het product toe, zodat we je snel kunnen helpen.

In veel gevallen is retourneren mogelijk. De mogelijkheden en voorwaarden kunnen verschillen per product en type bestelling. Neem daarom eerst contact met ons op voordat je een product terugstuurt. We bekijken dan samen wat in jouw situatie van toepassing is.

Je kunt de gewenste verhuurartikelen via de webshop aan je verhuuraanvraag toevoegen. Vervolgens kun je de aanvraag versturen, waarna we de beschikbaarheid en verdere details met je kunnen afstemmen. Bij grotere of specifieke aanvragen kun je uiteraard ook rechtstreeks contact met ons opnemen.

We raden aan om verhuur zo vroeg mogelijk aan te vragen, vooral voor drukke periodes en grotere evenementen. De beschikbaarheid verschilt per product en datum. Hoe eerder je aanvraag binnen is, hoe beter we kunnen controleren of de gewenste materialen beschikbaar zijn.

Via Horeca J&P kun je verschillende horeca- en evenementmaterialen huren. Denk bijvoorbeeld aan apparatuur, tapinstallaties en andere materialen voor evenementen en horeca. Het actuele verhuuraanbod vind je in onze categorie Verhuur.